Сеть магазинов натуральной и органической косметики

пн-пт с 9.30 до 18.30
+375 29 151 51 96
Каталог

Оплата и доставка

Положение об обращении подарочных сертификатов

Общество с ограниченной ответственностью

«Виста Ритейл»

 

03.01.2020 № 1

 

Город Минск

 

Об утверждении Положения об обращении

подарочных сертификатов в магазинах

розничной торговой сети «Organic Beauty»

(«Органик Бьюти»)

 

В целях увеличения объема продаж товаров, сохранения и расширения традиционных и освоения новых рынков сбыта,

 

ПРИКАЗЫВАЮ:

 

  1. Утвердить Положение об обращении подарочных сертификатов в магазинах розничной торговой сети «Organic Beauty» («Органик Бьюти»).
  2. Обеспечить соответствие с 03.01.2020 деятельности организации утвержденному Положению об обращении подарочных сертификатов в магазинах розничной торговой сети «Organic Beauty» («Органик Бьюти»).

 

 

 

Директор                                                                   Гурская И.О.

 

 

 

УТВЕРЖДЕНО

Приказом директора частного

предприятия «Виста Ритейл»

от 03.01.2020

№ 1

 

ПОЛОЖЕНИЕ
об обращении подарочных сертификатов в магазинах розничной торговой сети «Organic Beauty» («Органик Бьюти»)

 

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящим Положением определяются порядок и условия реализации товаров в магазинах органической и натуральной косметики «Organic Beauty» («Органик Бьюти») по подарочному сертификату частного предприятия «Виста Ритейл».

1.2. Применяемые термины и их определения, указанные ниже, используются в значениях, установленных Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» и Положением о порядке и условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату или иному подобному документу, утв. постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 декабря 2018 г. № 935 «О некоторых мерах по защите прав потребителей» (далее – Положение № 935):

номинальная цена подарочного сертификата – цена, по которой реализуется подарочный сертификат, равная цене товара, наименование которого указано в подарочном сертификате, либо общей стоимости товаров, указанных в подарочном сертификате, либо сумме денежных средств в белорусских рублях, на которую потребитель имеет право получить товары, если их наименование не указано в подарочном сертификате;

подарочный сертификат – документ, в том числе в электронном (цифровом) виде или ином, доступном для использования потребителем виде, удостоверяющий право лица, предъявившего такой документ (лиц, если такой документ предполагает его использование несколькими лицами), на получение товара, указанного в таком документе, и (или) на получение товаров на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в таком документе;

реализатор подарочного сертификата (далее – реализатор) – продавец, реализующий подарочный сертификат, а также иная организация (индивидуальный предприниматель), реализующая (реализующий) подарочный сертификат от своего имени на основании договора с продавцом, осуществляющим реализацию товаров по подарочным сертификатам;

срок действия подарочного сертификата – период времени, установленный в днях, месяцах, годах или до определенной даты (день, месяц, год), в течение которого потребитель имеет право на получение товара, указанного в подарочном сертификате, и (или) на получение товаров на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в подарочном сертификате.

 

  1. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ И ПОРЯДОК ИХ РЕАЛИЗАЦИИ

2.1. Информация, доводимая до потребителя на подарочном сертификате либо иным способом передаваемая потребителю при передаче подарочного сертификата, должна содержать следующие сведения:

наименование (фирменное наименование), место нахождения частного предприятия «Виста Ритейл»;

номер телефона для справок по вопросам реализации товаров по подарочному сертификату;

ссылку на информационный источник (organic-beauty.by), в котором содержится информация о торговых объектах;

номинальную цену подарочного сертификата в белорусских рублях, определяющую сумму денежных средств, на которую потребитель имеет право получить товары;

номер и дату реализации подарочного сертификата;

срок действия подарочного сертификата;

порядок и (или) условия реализации товаров по подарочным сертификатам, установленные продавцом.

2.2. Подарочный сертификат реализуется на платной основе за наличный расчет или посредством использования банковской пластиковой карточки, а также по безналичному расчету.

При приобретении подарочного сертификата за наличный расчет или посредством использования банковской пластиковой карточки покупатель вносит в кассу магазина сумму денежных средств, равную номинальной цене подарочного сертификата.

При приобретении подарочного сертификата по безналичному расчету денежные средства зачисляются на расчетный счет частного предприятия «Виста Ритейл».

Сумма денежных средств, внесенная при приобретении подарочного сертификата, считается уплаченной в качестве предварительной оплаты (аванса).

2.3. При продаже подарочного сертификата проводится ознакомление покупателя с правилами обращения сертификата, закрепленными настоящим Положением.

2.4. На приобретение и реализацию подарочного сертификата не распространяются действующие в розничной торговой сети «Organic Beauty» («Органик Бьюти») скидки.

2.5. В магазинах розничной торговой сети «Organic Beauty» («Органик Бьюти») в доступном для потребителя (уголок потребителя) месте должна быть размещена информация о порядке и (или) условиях реализации товаров по подарочным сертификатам.

При реализации подарочного сертификата вне торгового объекта на основании информации, содержащейся на сайте в глобальной сети Интернет organic-beauty.by, до дня заключения договора купли-продажи подарочного сертификата информация, предусмотренная в п. 2.1. настоящего Положения, за исключением информации о номере и дате реализации подарочного сертификата, доводится до сведения потребителя на сайте в глобальной сети Интернет organic-beauty.by либо курьером частного предприятия «Виста Ритейл» при передаче подарочного сертификата.

2.6. Условия реализации товаров в магазинах органической и натуральной косметики «Organic Beauty» («Органик Бьюти») по подарочным сертификатам, сокращающие сроки действия сертификата, влияющие на возможность его использования в течение срока его действия, а также обуславливающие получение потребителем товаров совершением каких-либо действий (активация подарочного сертификата и другое) не устанавливаются.

2.7. При реализации подарочного сертификата потребителю должен быть выдан документ, подтверждающий оплату подарочного сертификата, в котором указывается информация о реализации подарочного сертификата. При приобретении подарочного сертификата по безналичному расчету покупателю выдается счет на оплату. Выдача подарочных сертификатов в таких случаях осуществляется только после зачисления денежных средств на расчетный счет частного предприятия «Виста Ритейл» и оформляется товарной (товарно-транспортной) накладной.

При получении потребителем товаров в магазинах органической и натуральной косметики «Organic Beauty» («Органик Бьюти») по подарочному сертификату потребителю должен быть выдан документ, подтверждающий факт приобретения товара.

2.8. В случае передачи потребителям подарочных сертификатов в качестве выигрышей, призов и подарков в рамках проведения рекламных и иных маркетинговых мероприятий, проводимых в целях стимулирования реализации товаров, а также при безвозмездной передаче сертификата, документ, подтверждающий оплату подарочного сертификата, и документ, подтверждающий факт приобретения товара, не выдаются потребителю.

2.9. Частное предприятие «Виста Ритейл» реализует подарочные сертификаты номиналом:

- 25 белорусских рублей;

- 35 белорусских рублей;

- 50 белорусских рублей.

2.10. Подарочный сертификат является срочным. Срок его действия составляет 3 (три) месяца с даты продажи подарочного сертификата. Действие сертификаты может быть продлено не более чем на 2 недели по устному обращению либо письменному заявлению владельца подарочного сертификата.

2.11. Реализация подарочных сертификатов происходит с использованием программного обеспечения, позволяющего осуществить количественно-суммовой учет товарно-материальных ценностей в магазинах органической и натуральной косметики «Organic Beauty» («Органик Бьюти») частного предприятия «Виста Ритейл».

2.12. Подарочный сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства.

 

  1. ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРОВ ПО ПОДАРОЧНЫМ СЕРТИФИКАТАМ

3.1. Подарочные сертификат может быть именным или не являться именным. Не являющийся именным подарочный сертификат отоваривается предъявителем.

3.2. Подарочный сертификат предназначен для оплаты товара (товаров) в магазинах органической и натуральной косметики «Organic Beauty» («Органик Бьюти») по ценам, действующим на момент приобретения товара (товаров).

3.3. Потребитель имеет право на получение товаров для личного потребления на сумму, эквивалентную номинальной цене.

3.4. Оплата разницы между номинальной ценой подарочного сертификата и ценой товара либо суммарной ценой товаров на момент передачи его (их) потребителю по подарочному сертификату не осуществляется, и выдача сдачи по такому сертификату не производится.

3.5. Если общая стоимость товаров (работ, услуг), получаемых потребителем по подарочному сертификату, в котором наименование товаров не указано, окажется меньше номинальной цены подарочного сертификата, продавец обязан обеспечить потребителю возможность получения товаров (работ, услуг) на оставшуюся сумму в течение срока действия подарочного сертификата. В этом случае на подарочном сертификате делается отметка о дате и сумме реализации, проставляется печать (штамп) магазина и подкалывается кассовый чек, подтверждающий сумму, на которую был реализован подарочный сертификат. При окончательном отоваривании такого подарочного сертификата все кассовые чеки должны быть возвращены покупателю.

Если общая стоимость товаров, получаемых потребителем по подарочному сертификату, в котором наименование товаров не указано, окажется больше номинальной цены подарочного сертификата, потребитель должен доплатить недостающую сумму.

3.6. Допускается суммирование нескольких подарочных сертификатов.

3.7. При окончательном отоваривании подарочного сертификата на лицевой его стороне делается отметка о дате реализации и проставляется печать (штамп) магазина. Отоваренный и оформленный в соответствии с настоящим Положением подарочный сертификат остается в месте его реализации

3.8. По истечении срока, указанного в подарочном сертификате (с учетом возможного продления согласно п. 2.10. настоящего Положения), продавец вправе отказать потребителю в передаче товаров. При этом денежные средства, равные номинальной цене подарочного сертификата, возврату потребителю не подлежат.

В случае, если истечение срока действия подарочного сертификата выпадает на нерабочий день магазина органической и натуральной косметики «Organic Beauty» («Органик Бьюти»), в котором держатель сертификата намеривался его отоварить, такой подарочный сертификат может быть предъявлен для совершения покупки в течение следующего рабочего дня магазина.

3.9. Продавец вправе в порядке и (или) на условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочным сертификатам, им установленных, определить порядок и случаи продления срока действия подарочного сертификата.

3.10. В случаях утраты, кражи, порчи подарочного сертификата, не позволяющих его идентифицировать, такой подарочный сертификат не восстанавливается, не обменивается на новый, денежные средства, равные номинальной цене подарочного сертификата, возврату потребителю не подлежат.

3.11. К отношениям, связанным с реализацией товаров (выполнением работ, оказанием услуг) по подарочным сертификатам, применяется законодательство о защите прав потребителей.

 

  1. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

4.1. Частное предприятие «Виста Ритейл» оставляет за собой право изменять любой пункт настоящего Положения по своему усмотрению.

4.2. Настоящее Положение вводится в действие с 03.01.2020 и не распространяется на отношения по реализации товаров по подарочным сертификатам, реализованным до 03.01.2020.